- Recupera las órdenes de trabajo, verifica la ruta para el viaje, se asegura de que el equipo y los suministros adecuados se carguen en el camión necesario para el trabajo y llegue al lugar de trabajo.
- Explicar los procesos utilizados para completar los trabajos activos y los próximos pasos para la resolución en persona a los clientes utilizando materiales impresos como guía con o sin supervisor.
- Completa los trabajos asignados de acuerdo con los procesos de la empresa mientras mantiene el control de calidad en cada trabajo
- Realiza la reparación de daños por agua que incluye extracción de agua, empaque de contenido, remoción / eliminación de materiales no recuperables, construcción liviana y demolición según las instrucciones del supervisor.
- Garantiza que el equipo, los suministros, los vehículos y los productos se manipulen correctamente. Reporta cualquier mal funcionamiento del equipo o daño al supervisor
- Inspecciona los trabajos una vez finalizados y obtiene las firmas de los clientes con fines de aprobación, y solicita pagos cuando es necesario.
- Realiza tareas y monitoreo diario en trabajos de agua asignados a clientes residenciales y / o comerciales con urgencia
- Responsable de realizar ajustes diarios al plan de secado en función de las lecturas del medidor.
- Inspecciona los trabajos una vez finalizados y obtiene las firmas de los clientes con fines de aprobación, y solicita pagos cuando es necesario.
- Resuelve problemas con los clientes, comunica los problemas de los clientes, las actividades laborales diarias con el supervisor y el personal clave de la empresa.
- Prepara la documentación y las fotografías de acuerdo con las políticas y los procedimientos de la empresa para garantizar el reembolso de las compañías de seguros.
- Graduado de secundaria o equivalente
- No se requiere experiencia en la industria de la restauración o la construcción, pero se prefiere.
- Licencia de conducir válida y historial de conducción satisfactorio
- Buenas habilidades verbales, escritas y comunicativas.
- Buenas habilidades de servicio al cliente
- Experiencia con el uso de software móvil para ingresar datos
- Puede leer y seguir las instrucciones de uso de la etiqueta del producto.
- Se reporta a trabajar a tiempo con un uniforme limpio y completo.
- Debe poder priorizar actividades y cumplir con los plazos
- No se requieren certificaciones, pero se prefieren:
- WTR - Técnico de restauración de daños por agua
- ASD - Técnico de secado estructural aplicado
- Mueva hasta 70 libras con frecuencia, levantando, cargando, empujando, tirando o reposicionando objetos de otra manera.
- Párese y camine durante períodos prolongados. Se requiere levantarse, ponerse en cuclillas, gatear y agacharse.
- Exprese o intercambie ideas con otros rápidamente, reciba y actúe sobre la información detallada proporcionada.
- Por razones de seguridad, los respiradores, que se utilizan en determinadas situaciones, deben poder sellar su cara
- Utilizar la agudeza visual para realizar actividades orientadas a los detalles.
- Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo internas y externas: El cambio de ambiente, como con o sin aire acondicionado y calefacción.
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